Müşteriler için

1: ödeme nasıl yapılır?

Visa, Mastercard, Paypal,Western Union, Qiwi ve banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme ile herhangi bir sorun varsa, serbestçe lütfen bize ulaşın.

2: siparişimi ne zaman göndereceksin?

Ödeme yaptıktan sonra, genellikle 24 saat içinde sevkiyat düzenleriz. Tüm ürün göndermeden önce QC tarafından iyi test edilecektir.
Ödeme yaptıktan sonra siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen en kısa zamanda bizimle iletişime geçin.

3: siparişimi ne zaman alacağım?

AliExpress standart nakliye seçerseniz, normalde teslimat için 15-25days sürer.
https://www.17track.net/en üzerinde izleyebilirsiniz

DHL seçerseniz, UPS, sevkiyat normalde teslim 3-7gün sürer, bazı ülkeler 4-8days sürer.

Tüm parseller takip numarası var.

Not: adresiniz DHL ofisinde uzaktan ise, 38usd uzaktan ücret ödemenizi istemek için mesaj bırakacağız
Ya da kayıtlı havayolu parseline para eklemeden değiştirin, ayrıca ödediğiniz ekstra DHL ücretini iade edeceğiz.
Veya siparişinizi iptal etmek veya DHL sisteminde uzak olmayan başka bir adresi değiştirmek zorunda kalabilirsiniz.

4: neden gümrük ücretleri (vergi) ödemek zorundayım?

Aliexpress kurallarına göre, alıcı parsel hedef ülkede gümrük ücretleri ödemek için görev vardır.
(Alıcının ülke gümrük politikasına vergi)

İstediğiniz gibi beyan etmemizi istiyorsanız, lütfen siparişle bir mesaj bırakın, istediğiniz gibi yapacağız.

5: garantiniz nedir? Ve iade maliyeti?

Her zaman 12 ay garanti veriyoruz. Satın aldıysanız: servis: onarım garantisi (sipariş miktarında 5% ücret),
Doğrudan yerel ülkenizde ücretsiz onarım garantisi alabilirsiniz.

Sunduğumuz her yöntemi denediysek, sorunu hala çözemezsiniz, değiştirmemiz gerekebilir.
Lütfen arızalı ürünü yerel postane havayolu parselinizle bize geri gönderin, aldığımızda,
Size hemen yeni bir tane göndereceğiz. Bir sonraki siparişiniz için biraz indirim yapacağız veya
Dönüş maliyetinizi azaltmak için rastgele hediyenizi gönderin, lütfen anlayın.

6: garanti hakkında

1: öğe vardıklarında kusurlu ise, lütfen bize geri dönmek için iyi paketi, biz geri ödeyecek
Nakliye maliyeti, ve biz 7 gün içinde sizin için yeni bir değişecek. (Lütfen tüm öğelerin
Hasarsız ve geri gönderirken yeniden satılabilir durumda) ve lütfen kalite sorunları için geçerli bir teklif verin.

2: ürünü beğenmezseniz, tam orijinal ambalaj ile 3 gün içinde bize iade edebilirsiniz
Masraflarınız ve toplam sipariş tutarının maliyetini size iade edeceğiz.

7: paket hala elimde değilse ne yapabilirim?

Zaman siparişinizde beyong giderse, lütfen zamanında bizimle iletişime geçin, size geri ödeme yapacağız veya makbuz süresini uzatacağız
Sizin için ve gecikme ve çözmenin nedenini bulmaya çalışın.

8: makbuz hakkında

Parsel geldiğinde, lütfen yüz yüze kontrol edin, kontrol ettikten sonra imzalayın, lütfen parseli açın
Posta memurunun varlığı. Parsel hasarlı veya boş (çalıntı) ise, lütfen postaneden
Resmi belge, özellikle talep talebi kağıdı.

9: geribildirim hakkında

Ürün ve hizmetimizden memnunsanız, lütfen bize 5 yıldız bırakın! Herhangi bir sorun varsa
Ürün ile, teslimat, hizmet, lütfen bize ulaşın, biz zamanında cevap olacak, herhangi bir olumsuz geribildirim bırakmayın lütfen
Veya açık anlaşmazlık doğrudan. Biz hizmet odaklanmak ve en iyi çözümü sunacak sorumlu satıcı
Bizimle iletişime geçerseniz sizi tatmin eder!